Política de Privacidade

Conceito:

A Minha Biblioteca tem enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.Utilizamos os serviços de segurança com as maiores empresas do mercado em segurança digital. Com sistema de criptografica, utilizamos: Digicert.

Compromisso:

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

Coleta das informações:

Solicitamos informações quando você:

  • Se cadastra como cliente, para processo de compra;
  • Efetiva um pedido;

Uso das informações:

As informações fornecidas serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a Minha Biblioteca. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações necessárias mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da Minha Biblioteca.Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pela Minha Biblioteca, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pela Minha Biblioteca a terceiros sob nenhuma hipótese.A Minha Biblioteca se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.Tais análises poderão, a exclusivo critério da Minha Biblioteca, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

Outras:

Esta Política de Privacidade pode ser eventualmente alterada pela Minha Biblioteca no todo ou em partes, devendo portanto ser verificada periodicamente. Esta política não cria qualquer vínculo contratual entre a Minha Biblioteca e qualquer outra parte.

Política de Segurança

O nosso sistema de vendas foi projetado para oferecer opções relacionadas com a privacidade das informações do seu cartão de crédito, nome, residência, correio eletrônico e qualquer outra informação que tenha nos fornecido.A Minha Biblioteca compromete-se a preservar a segurança dos dados relativos às informações coletadas no nosso site. Aliado a isso, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após a finalização do processo de compra.Através do seu navegador, oferecemos as medidas de segurança padrão do mercado, chamadas de SSL. Utilizamos os serviços de segurança com a maior empresa do mercado em segurança digital. Com sistema de criptografica, utilizamos: Digicert.Tem sido a prática da Minha Biblioteca entrar em contato com seus clientes no caso de um problema potencial com sua compra ou com qualquer comunicação normal relacionada com seu pedido.

Uso de cookies:

Cookies são tecnologias que nos ajudam a oferecer serviços personalizados a nossos visitantes. Utilizamos principalmente cookies que nos ajudam a determinar quais informações de serviço e suporte são apropriadas para seu computador e a agilizar sua experiência de compra no nosso site. A Minha Biblioteca não deseja nem pretende invadir sua privacidade durante sua visita ao site.

Anti Spam:

Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, entre outros.Para evitar este transtorno, adicione o domínio pastadoprofessor.com.br como "autorizado" junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, procure seu provedor de acesso.

Outras:

Esta Política de Privacidade pode ser eventualmente alterada pela Minha Biblioteca no todo ou em partes, devendo portanto ser verificada periodicamente. Esta política não cria qualquer vínculo contratual entre a Minha Biblioteca e qualquer outra parte.

Política de cancelamento de pedidos

Para o exercício do direito de arrependimento, as trocas e devoluções somente serão aceitas em pedidos feitos no site da pastadoprofessor.com.br | Minha Biblioteca, indicando o cliente o número do pedido correspondente.A manifestação de arrependimento deve se dar por e-mail em até 7 (sete) dias após o cliente receber a liberação de acesso ao produto digital.O cliente deverá contatar-nos pelo e-mail suporte@pastadoprofessor.com.br, para que nossa Central de Atendimento acuse o recebimento de solicitação de cancelamento.No caso de arrependimento de compra de produtos digitais, o estorno será realizado em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da solicitação de cancelamento/arrependimento de compra.Se o pagamento foi efetuado com cartão de crédito, A Minha Biblioteca fará o estorno junto à operadora do cartão e informará ao cliente os devidos códigos por e-mail.O ressarcimento por parte da operadora pode variar de acordo com as regras de cada operadora, não sendo a Minha Biblioteca responsável por esse trâmite.